Как мы работаем

Как мы работаем

Оплата товара

После оформления Заказа на сайте мы в ближайшее время свяжемся с Вами для подтверждения заказа, определения условий оплаты и доставки.

У Вас есть возможность воспользоваться следующими вариантами оплаты выбранного Товара:

  • Наличный расчет по факту доставки в г. Киев и Киевскую область либо при самовывозе из нашего питомника по адресу с. Дударков, ул. Независимости,127.
  • Наложенный платеж доступен при заказе Товара с доставкой Новой почтой. Плюс этого варианта – оплата после получения Товара, у Вас есть возможность проверить заявленное качество и количество товара перед оплатой. Минус – 2% комиссии от суммы заказа + 20 грн. фиксированный платеж.
  • Для оплаты Заказа без дополнительных комиссий и платежей Вы можете сделать Предоплату на карту ПриватБанка. Для этого вы можете воспользоваться либо личным кабинетом Приват24, либо терминалом ПриватБанка. Данные карты ПриватБанка для оплаты Заказа мы предоставим Вам после согласования в телефонном режиме.
  • Для юридических и физических лиц доступна оплата по безналичному расчету. Для выставления Счета-фактуры или заключения Договора необходимо связаться с нами в телефонном режиме или по электронной почте.
Доставка товара

Мы не ограничиваем Вас определенной суммой минимального заказа. Вы можете выбрать один саженец, и мы его доставим!  Ваш Заказ собирается на питомнике от 2-х до 5-ти рабочих дней.

Доставка негабаритных грузов осуществляется при помощи Новой почты. Срок доставки растений от 2-х до 5-ти дней. Отправка растений по Украине возможна как по предоплате на карту ПриватБанка, так и наложенным платежом. Услуга «доставка до дверей» возможна только по предоплате. Товар необходимо забрать в течение 5-ти рабочих дней с момента прибытия на склад Новой почты, по истечению данного срока Товар возвращается обратно к отправителю.

Есть несколько вариантов доставки габаритных грузов в г. Киев и по Киевской области:

  • для заказов весом до 500 кг., длиной до 2,5 м, шириной до 1,4 м доставка рассчитывается по тарифу 10 грн./км+100 грн. подача
  • для заказов весом до 2 тонн, длиной до 3 м, шириной до 1,6 м доставка обойдется в 1200 грн. (3 часа+подача)
  • для заказов весом до 3 тонн, длиной до 4 м, шириной до 1,8 м доставка машиной с гидробортом обойдется в 1300 грн. (3 часа+подача)
  • для заказов весом до 5 тонн, длиной до 5,5 м, шириной до 1,8 м доставка машиной с гидробортом обойдется в 1732 грн. (3 часа+подача)

Для доставки габаритных грузов по Украине целесообразно воспользоваться грузовым транспортом «на заказ» или попутным транспортом «дозагруз».  В зависимости от габаритов заказа и сроков поставки мы подберем для Вас оптимальный вариант.

Выгрузка растений и подъем на этаж не входят в стоимость доставки. При необходимости нужно предварительно согласовать данные условия доставки.

Упаковка товара

Доставляя саженцы Новой почтой, мы учитываем, что прежде чем доехать до Вашего отделения, Товар как минимум дважды будет перевален. Чтобы избежать досадных повреждений или вовсе потерь, мы практикуем прочную картонную упаковку кроны и ствола растений в контейнерах. Если же таких растений более 5-ти мы настоятельно рекомендуем каркасную упаковку. Стволы и кроны растений с открытой корневой системой прочно фиксируются стрейч лентой, корневая система аккуратно заматывается влажной мешковиной – это предотвращает высыхание корней в течение доставки и хранения на складе перевозчика. В любом случае, перед отправкой мы согласовываем с Вами варианты упаковки Товара.

Если Вы заказали крупномер, растение приедет к Вам в таких вариантах упаковки: 1) корневая система – ком, обшитый мешковиной и зафиксированный сеткой рабица для предотвращения обсыпания кома. Крона – аккуратная фиксация стрейч лентой для уменьшения габаритов и упрощения погрузки/разгрузки; 2) корневая система – контейнер от 80 л. Фиксация кроны аналогичная.

Гарантия товара

Мы предоставляем гарантию приживаемости в течение 1-го календарного года только на растения, которые высаживаем сами. Что касается гарантии сортового соответствия, приобретая растения в нашем плодопитомнике или садовых центрах партнёров, Вы получаете товарный чек с точным указанием сорта и возраста. Мы, как производитель посадочного материала, гарантируем сортовое соответствие растений собственного производства.  

Возврат товара

Возврат Товара осуществляется на территории нашего плодопитомника (с. Дударков, ул. Независимости, 127) в течение 14-ти дней с момента приобретения при наличии товарного чека и по предварительному согласованию. Мы обязуемся заменить Товар на другой либо вернуть Вам денежные средства. Мы оставляем за собой право в отказе на возврат Товара, если были нарушены правила ухода и транспортировки.